Termeni și Condiții

Prezentele "Termene și Condiții" stabilesc regulile de prestare a Serviciilor și regulile de încheiere a Contractelor de Asigurare prin intermediul Site-ului asigurareonline.ro
1. Prestarea Serviciilor
Serviciile sunt prestate de către S.C. START BROKER DE ASIGURARE  SRL. (denumită în continuare "S.B.A"), persoană juridică română cu sediul social în Targu-Mures, str. Piata Trandafirilor, nr.27/2, Jud.Mures, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J26/898/2011, Cod unic de înregistrare fiscală 29038615, autorizată să funcționeze ca Broker de Asigurare în baza Autorizației ASF prin decizia nr. 874/29.11.2011, având codul RBK 703/30.11.2011 în Registrul Brokerilor de Asigurare.

2. Definiții

Termenii folositi in cadrul prezentelor Termeni si Conditii au urmatorul inteles:
• asigurat - persoana ale carei bunuri si/sau sanatate sunt protejate in baza contractului de asigurare;
• calcul - calcularea valorii ofertelor de asigurare in baza datelor oferite de Utilizator;
• consumator - persoana fizica care efectueaza activitatea juridica nelegata direct de activitatea economica sau profesionala a acesteia (de ex. persoana care depune declaratia de vointa prin intermediul paginii sau cea care incheie contractul de asigurare);
• cookies – texte speciale pastrate de browserul utilizatorului pe hardul calculatorului, care poate fi utilizat de operatorii paginii de internet pentru recunoasterea utilizatorilor si pentru retinerea preferintelor consumatorului;
• contractant - persoana fizica, juridica sau unitatea de organizare care nu detine personalitate juridica, care incheie contractul de asigurare si care are obligatia achitarii primei de asigurare;
• contract de asigurare - contractul in baza caruia asiguratorul se obliga sa indeplineasca serviciile stabilite in cazul aparitiei evenimentului asigurat prin contract, iar asiguratul se obliga sa plateasca prima;
• denumirea utilizatorului (login) - adresa de email introdusa de catre Utilizator, cu confirmare pe adresa de e-mail data de Utilizator, unde Utilizatorul, declara ca adresa postei electronice data de acesta nu incalca drepturile unei terte persoane, si toate eventualele litigii pe aceasta baza vor fi solutionate fara participarea SBA;
• logarea – identificarea de catre pagina www.https://asigurareonline.ro a Utilizatorului respectiv, care se logheaza cu conditia scrierii de catre utilizator a denumirii utilizatorului (adresa de email) si a parolei;
• pagina de internet - sistemul paginilor www accesibile pe pagina de internet la adresa https://asigurareonline.ro, reprezentand culegerea de documente statice si dinamice, continand folderele grafice, script-urile si alte elemente unite prin relatii reciproce, destinata pentru incheierii contractelor de asigurare.
• parola - un sir de caractere pentru identificarea utilizatorului, stabilit de utilizator in scopul obtinerii accesului autorizat la serviciile de pe pagina;
• prestarea serviciilor pe cale electronica - efectuarea serviciilor, care au loc prin trimiterea si preluarea datelor cu ajutorul sistemelor teleinformatice, la cererea individuala a Utilizatorului, fara prezenta in acelasi timp a partilor.
• utilizatorul - persoana fizica ce detine capacitatea deplina pentru efectuarea activitatilor juridice sau intreprinzatorul care foloseste pagina de internet;
• sistemul informatic - dispozitivele informatice si de programare care colaboreaza intre ele, asigurand procesarea si pastrarea precum si trimiterea si preluarea datelor prin reteaua de telecomunicatii cu ajutorul corespunzator pentru tipul respectiv al retelei dispozitivului final.

3. Date de identificare a prestatorului

1.1 Serviciile de asigurare sunt prestate de societatea SC START BROKER DE ASIGURARE SRL – BROKER de asigurare autorizat, de Autoritatea de Supraveghere Financiaraprin prin Decizia nr. 874/29.11.2011, număr registru brokeri RBK-703/30.11.2011.
1.3 Datele de identificare SBA:
• Sediu social: Targu Mures, Str. Piata Trandafirilor, nr. 27/2, Mures
• Inregistrata la Oficil Registrului Comertului Mures cu numarul J26/898/2011
• CUI 29038615
• Cont curent deschis la ING BANK Tg Mures: RO13INGB0000999902608328
• Cont prime de asigurare deschis la ING BANK Tg Mures: RO60INGB0000999902820009
• Telefon: 0746450059
• E-mail:startbroker@yahoo.com

4. Disponibilitatea produselor de asigurare

Produsele si serviciile mentionate in cadrul acestui site sunt disponibile, numai in Romania, cetatenilor romani, persoanelor cu rezidenta permanenta in Romania sau persoanelor straine cu rezidenta in Romania. Preturile si celelalte informatii pot constitui subiect de modificari fara notificare.

5. Reguli privind incheierea contractelor de asigurare

5.1 Activitati legate de incheierea contractului
Contractul de mandat
Asiguratul, in calitate de mandant, prin acceptarea prezentelor termeni si conditii, imputerniceste pe SBA in calitate de mandatar, sa-i reprezinte interesele in relatia cu toate societatile de asigurare in legătura cu orice operatiune din domeniul asigurarilor private, oferind astfel dreptul de a negocia si intermedia incheierea, modificarea sau reinnoirea politelor si a contractelor de asigurare, negocierea conditiilor, a primelor de asigurare si incheierea contractelor, contraexpertize cu ocazia inspectiei de risc, asistenta in intocmirea dosarelor de dauna si in obtinerea despagubirilor prin reprezentare directa.
Efectuarea serviciilor de reprezentare este cu titlu GRATUIT, MANDANTUL neavand nici o obligatie de plata fata de SBA.
SBA si Mandantul se angajeaza ca pe toata durata prezentului contract sa respecte prevederile Legii nr. 32/2000 privind activitatea de asigurare si supravegherea asigurarilor, cu modificarile si completarile ulterioare, si a reglemetarilor emise de Autoritatea de Supraveghere Financiara (ASF).
Prezentul mandat se completeaza cu prevederile Legii nr. 32/2000 privind activitatea de asigurare si supravegherea asigurarilor, cu modificarile si completarile ulterioare.

Prezenta constituie si consimtamantul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal conform Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal
Durata prezentului mandat este de 1(unu)an, cu incepere de la data semnarii lui, durata denumita in continuare perioada initiala a contractului. Daca nu a fost denuntat in conditiile prezentului contract, Contractul se va prelungi pe perioade succesive egale cu perioada initiala.
Prezentul contract inceteaza de plin drept, fara a mai fi necesara interventia unui tribunal arbitral/instante judecatoresti, in termen de 15 zile de la data primirii notificarii in scris, prin care i s-a adus la cunostinta acest aspect si motivele avute.
Contractul de asigurare este incheiat in baza:
• prezentelor Termene si Conditii;
• acordul si consimtamantul de prelucrare a datelor personale;
• cererii de oferta a Utilizatorului;
• ofertele SBA adresate Utilizatorului.
Utilizatorul va completa formularul pentru cererea de oferta si il va transmite prin alegerea optiunii "Cere oferta". In baza informatiilor oferite de Utilizator, sistemul efectueaza calculul primelor de asigurare de la companiile de asigurari cu care SBA are contracte de mandat incheiate si care ofera serviciu de webservice pentru produsul solicitat de Utilizator.
Utilizatorul alege asiguratorul unde doreste incheierea asigurarii, dupa care completeaza datele de identificare suplimentare si trece in pagina de comanda unde completeaza informatiile necesare pentru intocmirea facturii, modalitatea de plata a primei, si campurile corespunzatoare referitoare la livrarea politei de asigurare si persoana de contact.
Anterior finalizarii comenzii, Utilizatorul este obligat sa declare urmatoarele:
• cunoasterea si acceptarea Termenilor si Conditiilor specifice;
• datele completate sunt corecte si conforme cu realitatea. Orice declaratie neadevarata poate duce la anularea politei de asigurare de catre compania de asigurare. Utilizatorul este pe deplin raspunzator de toate daunele generate prin aceasta actiune companiei de asigurare sau SBA;
• acordul pentru procesarea datelor personale ale Utilizatorului in scopul elaborarii ofertelor solicitate.
Sistemul informatic SBA analizeaza cererea de oferta a Utilizatorului si pregateste automat ofertele de asigurare, ce includ date despre contractul de asigurare precum si informatii privind prima de asigurare si reducerile disponibile. Aceste oferte sunt salvate in contul personal al utilizatorului (creat pe site-ul www.https://asigurareonline.ro) si pot fi transmise si prin email unei terte persoane.
Incheierea contractului de asigurare are loc cel mai devreme in data intrarii in contul bancar indicat a primei de asigurare sau a primei rate, a platii catre curierul rapid agreat de SBA, ori in momentul confirmarii platii (pentru plata online).
Contractul de asigurare, prin folosirea paginii de internet, poate fi incheiat de Utilizator astfel :
• doar daca bunul sau persoana asigurata se afla pe teritoriul Romaniei;
• In cazul incheierii contractului de asigurare auto casco, Utilizatorul este obligat sa faca inspectia de risc a vehiculului asigurat in conformitate cu instructiunile scrise primite de la SBA;
• in cazul incheierii contractului de asigurare a locuintei, utilizatorul este obligat sa furnizeze informatii despre locatia si valoarea bunului si sa permita efectuarea unei inspectii de risc daca asiguratorul cere in mod expres acest lucru.
• Data intrarii in valabilitate a contractului este ulterioara datei de livrare a contractului de asigurare.
5.2 Costuri legate de incheierea contractului
Utilizatorul nu va suporta costuri suplimentare legate de incheierea contractului de asigurare, in afara de prima de asigurare, care se plateste in lei. Serviciile de plata ramburs si expedierea politei de asigurare sunt in sarcina utilizatorului.
Politele aferente asigurarii de calatorie se elibereaza doar in format electronic, prin transmiterea politei in format pdf catre adresa de email furnizata de Utilizator.
5.3 Modalitatea de plata
Pentru efectuarea platii utilizatorul primeste un decont de prime in format electronic urmand ca documentul de incasare sa fie eliberat de catre procesatorul de plati online, sau de catre curier pentru cazurile de plata la livrare;
SBA va pune la dispozitie si serviciul de plata in rate a asigurarilor. Daca selectati acest mod de plata, data de intrare in valabilitate a politei nu poate fi mai devreme de 5 zile de la data solicitarii ofertei. Dupa transmiterea comenzii veti fi contactat de un reprezentant al societatii bancare pentru stabilirea detaliilor de creditare. Dupa finalizarea analizei, in functie de solutia data de finantator, se va emite si expedia polita de asigurare sau se va anula comanda.
Utilizatorul poate alege urmatoarele forme de plata pentru asigurare:
• realizarea platii online, autorizata prin Romcard: - plata online cu cardurile: Visa, MasterCard, Maestro; In acest caz Utilizatorul este directionat pe pagina securizata de internet a Romcard, unde are loc autorizarea tranzactiei;
• transfer bancar, respectand instructiunile tiparite in decontul de prime salvat disponibil in contul dumneavoastra, cu mentiunea ca, plata primei trebuie sa aiba loc inainte de data scadenta specificata in decontul de prime, in caz contrar polita se anuleaza si prima nu poate fi achitata.
5.4 Confirmarea privind incheierea contractului
SBA va confirma incheierea contractului de asigurarea prin informatia corespunzatoare afisata pe pagina de internet dupa efectuarea platii, in conformitate cu pct. 4 Polita devine activa dupa achitarea primei si contabilizarea platii in contul SBA. Detaliile politelor se salveaza in aplicatia www.https://asigurareonline.ro in contul utilizatorului ("Contul Meu") in fereastra "Istoric asigurari" si sunt accesibile Utilizatorului dupa logarea la aceasta aplicatie. Documente electronice salvate in format PDF, vor fi transmise prin email, doar in cazul platii cu cardul online a asigurarilor.
Dupa incheierea contractului de asigurare, SBA trimite prin consultantul propriu sau prin curier, documentul politei de asigurare doar pentru contractele de asigurare obligatorie (prin efectul legii), sau la solicitarea utilizatoului, contra cost, la adresa indicata de Utilizator.
SBA isi rezerva dreptul de a refuza, motivat, incheierea unui contract de asigurare, din motive care tin de calitatea si probitatea asiguratului si/sau a bunului asigurat.

6. Renuntarea Utilizatorului la contractul de asigurare

Conditiile si obligatiile partilor in cazul incheierii contractelor la distanta sunt reglementate de Ordonanta nr. 130/2000 priving regimul juridic al contractelor la distanta. Conform art. 7 pct. 1 al acestei ordonante Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Insa in conformitate cu prevederile art. 6 lit. a stabilesc faptul ca aceasta ordonanta nu se aplica in cazul contractelor privind servicii de investitii, operatiuni de asigurare si reasigurare, servicii bancare, operatiuni legate de fondul de pensii, operatiuni de bursa;
Utilizatorul paginii de internet www.https://asigurareonline.ro, ce a achizitionat o asigurare are dreptul, in calitate de asigurat, de a rezilia unilateral contractul de asigurare doar in cazul instrainarii bunului asigurat. Restituirea se va face conform conditiilor generale de asigurare specifice companiei de asigurari la care a fost incheiata asigurarea. In cazul in care s-au inregistrat/avizat daune inainte de reziliere, primele de asigurare pentru perioada ramasa pana la expirare nu se mai restituie iar primele neachitate trebuie achitate.
Asiguratul nu are dreptul de a renunta la contractul de asigurare in cazul contractelor de asigurare obligatorie auto (exceptie: radiere autovehicul), in cazul asigurarilor pentru calatorie in strainatate si a asigurarilor obligatorii de locuinta (PAD). Aceste tipuri de polite odata emise, nu se mai pot anula, plata lor fiind obligatorie.
Declaratia cu privire la renuntarea la contract este trimisa de asigurat pe adresa: START Broker de Asigurare S.R.L., Targu Mures, Str. Piata Trandafirilor, nr. 27/2, jud. Mures, cuprinzand si documentele justificative (dovada instrainarii bunului, copia politei de asigurare si cererea de reziliere cu specificarea numarului de cont IBAN in care se solicita restituirea primei de asigurare).
Plata primei de asigurare reprezinta acceptul Utilizatorului privind incheierea politei de asigurare, respectiv intelegerea si acceptarea prezentelor termenilor si a conditiilor contractului de asigurare.

7. Reclamatiile

Reclamatiile referitoare la functionarea paginii pot fi transmise prin email la adresa:startbroker@yahoo.com sau in scris la adresa SBA, din Targu Mures, Str. Piata Trandafirilor, nr. 27/2, jud. Mures.
Reclamatia depusa corespunzator trebuie sa contina cel putin urmatoarele date: informatii privind Utilizatorul, numele si prenumele acestuia, e-mail-ul, adresa de corespondenta precum si descrierea problemei la care se refera reclamatia.
Privind rezultatul analizei reclamatiei, SBA instiinteaza neintarziat depunatorul reclamatiei prin intermediul postei electronice pe adresa de e-mail oferita de Utilizator. Reclamatiile vor fi analizate in termen de 30 de zile de la data primirii acestora de catre SBA .

8. Limba

Limba intrebuintata in relatiile dintre Utilizator, Asigurator si SBA este limba romana.

9. Dreptul de autor si materiale incluse pe pagini

9.1 Dreptul de autor pentru pagina de internet, informatiile si materialele incluse in aceasta precum si sistemele acesteia sunt proprietatea SBA. Folosirea paginii https://asigurareonline.ro, a informatiilor si/sau o parte a acestora de catre terte persoane necesita acordul in prealabil al SBA.
9.2 Informatiile si parti ale informatiilor incluse pe aceste pagini sunt supuse modificarilor. SBA isi rezerva dreptul de a edita informatiile sau parti ale informatiilor incluse pe aceste pagini fara instiintarea in prealabil a Utilizatorilor.

10. Modificari

Prezentele Termeni si Conditii versiunea 1 sunt in vigoare din data de 25.10.2022
Acestea, cat si modificarile acestuia sunt accesibile Utilizatorului prin accesarea paginii de internet.
SBA are dreptul la modificarea unilaterala a prevederilor din prezentele Termeni si Conditii. Modificarile intra in vigoare din momentul punerii la dispozitie a textului Termenilor si Conditiilor pe pagina de internet impreuna cu marcarea numerica a urmatoarei versiuni a regulamentului. Folosirea de catre Utilizatori a paginii de internet dupa introducerea acestor schimbari este echivalenta cu exprimarea acceptului de catre acestia precum si intelegerea acestora.
In cazul discrepantelor dintre Termeni si Conditii si conditiile generale de asigurare, prioritate au conditiile generale de asigurare, cu respectarea pevederilor referitoare la incheiere si dreptul de a renunta la contract.
Conditia beneficierii de serviciile oferite prin folosirea paginii de internet www.https://asigurareonline.ro este acceptarea hotararilor prezentelor Termene si conditii.

11. Responsabilitate

SBA nu raspunde pentru nici o paguba (directa sau indirecta) adusa dvs. sau oricarei alte parti, referitoare la utilizarea acestui site si a informatiilor pe care acesta le cuprinde - de catre dvs. sau alta persoana - sau orice alte pagube sau vatamari cauzate de erori, omisiuni, defectiuni, intarzieri sau intreruperi in operare sau transmitere, caderi de linie, virusi sau orice alti factori similari.
Chiar daca a luat toate masurile pentru ca informatia prezentata pe acest site sa fie exacta si corecta SBA nu poate fi raspunzatoare de inexactitati care pot aparea in completarea formularelor din site. Utilizatorii sunt responsabili pentru evaluarea exactitatii, completitudinii si utilitatii informatiilor furnizate in cadrul formularelor disponibile pe acest site.

12. Date personale

Prin navigarea pe site-ul www.https://asigurareonline.ro, SBA poate inregistra numai informatii sau date personale oferite in mod voluntar.
Prin "date personale" se denumesc datele unice individuale, referitoare la nume, adresa, Cod Numeric Personal sau numar de telefon. Periodic, este posibil sa va solicitam prin site-ul nostru informatii personale pentru a va putea trimite materialele solicitate, a va raspunde la intrebari sau pentru a va putea oferi un produs/serviciu de asigurare.
Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, Utilizatorul acorda companiei noastre dreptul de a utilizare a lor conform "Politici de prelucrare a datelor cu caracter personal"dupa cum urmeaza :
• acord cu prelucrarea de catre SBA, a datelor furnizate cu caracter personal, cu respectarea legislației specifice in vigoare. Exclusiv in cazul asigurarilor care presupun prelucrarea informatiilor privind sanatatea acorda consimtamantul pentru prelucrarea lor;
• acord ca datele furnizate personale sa fie prelucrate de SBA pentru scopuri statistice, respectiv de marketing, sa fiu contactat si sa primesc informații relevante exclusiv de la Broker sau de la persoane împuternicite expres de Broker in acest sens, in vederea fructificării eventualelor oportunități de asigurare, respectiv a îmbunătățirii serviciilor pe care Brokerul mi le oferă;
• Sunt de acord sa primesc toata corespondenta cu SBA pe cale electronica, utilizand adresa de e-mail comunicata, iar aceasta comunicare va produce aceleasi efecte ca si comunicarea scrisa. In cazul in care datele mele de contact vor suferi modificari, voi transmite in timp util catre SBA noile date, prin comunicarea acestora catre datepersonale@cbk.ro .Sunt de acord ca in relatia cu SBA sa pot folosi si semnatura biometrica si ca aceasta semnatura sa produca aceleasi efecte ca si semnatura pe suport hartie.
• se obliga sa informeze asiguraților, beneficiarilor asigurării, reprezentanților contractanților si ale altor persoane implicate in procesul de asigurare denumite in continuare "Persoane vizate", înainte de orice activitate, ca datele lor cu caracter personal vor fi prelucrate de BROKER, sa comunice Persoanelor vizate toate informațiile cuprinse in Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal a Brokerului, anexata prezentului mandat, si sa obțină acordul privind prelucrarea acestora. Exclusiv, in cazul asigurarilor care presupun prelucrarea informatiilor privind sanatatea va obtine consimtamantul Persoanelor vizate pentru prelucrarea acestora
Pentru protejarea informatiilor personale, SBA utilizeaza tehnologii de encriptare pentru anumite tipuri de transmisii coordonate prin acest site. Chiar daca oferim aceste tehnologii alaturi de alte masuri de protectie a informatiilor confidentiale si asiguram securitatea corespunzatoare, nu garantam ca informatiile transmise prin Internet sunt securizate, sau ca aceste transmisii nu vor fi intarziate, intrerupte, interceptate sau nu vor prezenta erori, din motive care nu tin de SBA .